Onze nieuwsberichten

separator
coronavirus

COVID-19 INFORMATIE

Beste gastheren,
Wij danken u voor uw interesse in ons pension en voor het vertrouwen dat u in ons heeft gesteld.
Gezien de uitzonderlijke omstandigheden die we doormaken, willen we de volgende informatie met u delen:
De Olivianne is momenteel gesloten .
Tenzij er andere officiële instructies zijn, verwelkomen we u vanaf 11 mei onder de volgende voorwaarden:
• Speciale voorwaarden voor toegang tot de gemeenschappelijke ruimtes van onze gastenkamer:
We reserveren voor u een privétoegang door de openslaande deuren van de woonkamer en tijdens uw hele verblijf zult u de enigen zijn die deze ingang gebruiken.
• Caarden speciale toegang tot uw kamer:
De slaapkamer, badkamer en privé-lounge bevinden zich boven. U bent dus de enige huurder die deze ruimte gebruikt.
• Caarden toegang service ontbijt:
We zetten het ontbijt voor aankomst op uw buffet neer en laten het aan u over om u te bedienen.
• Caarden van levering menu's van onze tafel:
De table d'hôtes wordt over het algemeen 's avonds geserveerd maar door de sluiting van de restaurants kunnen wij een kleine lunch of een picknick voor uw lunch bereiden.
De menu's worden bereid volgens de geldende gezondheidsregels en voorwaarden. Wij serveren u met handschoenen en masker door uw borden op een respectabele afstand te deponeren .

Uw veiligheid is onze prioriteit
• Aangezien de Covid-19 niet synoniem is aan gebruiksvriendelijkheid, moeten we helaas voldoen aan barrièrebewegingen. Wees dus niet verbaasd als we je verwelkomen met een masker, als we je hand niet schudden en als we niet met je eten. Weet dat het niet in onze gewoonten zit, maar ons beschermen is jou beschermen.
• Tot op heden heeft onze vestiging geen bewezen besmetting gemeld.
• Maskers en hydroalcoholische gel zijn beschikbaar.
• We trekken tijdelijk toeristische brochures in.We verlaten alleen de gids voor 2020, die bij elke pas wordt vervangen. Voor meer informatie kunt u ons digitale welkomstboekje gebruiken op het volgende adres: https://notre.guide/olivianne
• Niet alle boeken, strips, games en dvd's kunnen na elk verblijf worden gedesinfecteerd. Daarom vragen we je specifiek om degenen die je hebt aangeraakt op de salontafel te plaatsen.
• Onze vestiging past strikt de volgende gezondheidsinstructies toe: We wachten zoveel mogelijk * 24 uur na het verblijf van elke klant om de kamer te gaan schoonmaken.
* als een reservering is gemaakt zonder dat wij de tijd hebben gehad om deze dag te blokkeren, zullen wij de klant hiervan op de hoogte stellen.
• Onze reinigingsprocedures worden verdubbeld door desinfectieprocedures volgens de volgende verplichtingen:
- Al onze kamers worden 20 minuten voor elke reinigingsprocedure geventileerd en alle ramen staan open tijdens alle schoonmaakwerkzaamheden.
- Voor en na elke reiniging voeren we onze handen methodisch uit door eerst 20 seconden met water en zeep te wassen en vervolgens een dosis desinfectiemiddel op basis van hydroalcoholische gel aan te brengen
- We reinigen alle oppervlakken in de kamer met traditionele schoonmaakmiddelen om vuil, vet, stof en ziektekiemen te verwijderen. Zodra de oppervlakken schoon zijn, brengen we een ontsmettingsmiddel aan met een spray. Het geheel wordt afgeveegd met papieren handdoeken of wegwerpdoekjes (en / of) we gebruiken nieuwe lappen voor elke kamerreiniging na vertrek van een klant. (Ofwel) Deze poetslappen worden na elke schoonmaakbeurt weggegooid (of) Deze poetslappen worden na elke schoonmaak van de kamer intensief gewassen op zeer hoge temperatuur.
- Met ontsmettingsmiddelen besteden we bijzondere aandacht aan vaak aangeraakte oppervlakken zoals schakelaars, deurgrepen, afstandsbedieningen en deurgrepen en alle andere elementen die regelmatig worden aangeraakt in ons etablissement).
- Alle huishoudlinnen (lakens, matrasbeschermers, hand- en badhanddoeken, keukenhanddoeken, servetten en dekens) worden gewassen op de hoogst aanbevolen temperatuur. Al deze stoffen worden tijdens elke operatie behandeld met wegwerphandschoenen.
- Onze wasmanden worden na elke operatie gereinigd en gedesinfecteerd.
- Onze stofzuigers worden na elke reiniging geleegd en worden systematisch gereinigd met een ontsmettingsmiddel; evenals onze vaatwassers en wasmachines.
- Merk ook op dat we bijzondere aandacht besteden aan banken, tapijten, gordijnen en andere zachte en poreuze oppervlakken.
- Tijdens elke schoonmaakbeurt gebruiken we wegwerphandschoenen die na elke sessie worden weggegooid voordat we onze handen opnieuw wassen.
- Ten slotte worden bij elke levering de vervaldata van al onze schoonmaakproducten gecontroleerd.

Ons annuleringsbeleid

In het geval van een reservering die u rechtstreeks bij ons heeft gemaakt
in overeenstemming met de bepalingen van de bestelling van 29 maart 2020, worden alle verblijven die al door u zijn gereserveerd en al betaald en die u wilt annuleren, niet terugbetaald vóór 18 maanden vanaf 29 maart 2020 , of uiterlijk op 31 juli 2021. U kunt uw verblijf echter binnen dezelfde periode van 18 maanden uitstellen. De bedragen die u al heeft betaald (of het nu gaat om de aanbetaling of het totale saldo), kunnen in de vorm van een krediet worden gebruikt voor een nieuwe identieke of gelijkwaardige dienst in de komende 18 maanden. De prijs van uw nieuwe reservering mag niet hoger zijn dan die van de oude, of u kunt profiteren van een service van een hogere categorie dan de initiële service door het prijsverschil te betalen dat voor uw rekening blijft. Weet ten slotte dat dit krediet deelbaar is, dat wil zeggen dat het meerdere keren kan worden gebruikt voor verschillende voordelen.

In het geval van een reservering door u gemaakt via een tussenpersoon
We raden u ten zeerste aan rechtstreeks contact op te nemen met het bureau (online of reisbureau) of de tussenpersoon die uw reservering heeft gemaakt. Het is in feite de laatste die de order van 29 maart 2020 moet toepassen als hij in Frankrijk is gevestigd. Anders kan alleen deze laatste beslissen over de annuleringsvoorwaarden die hij heeft gesteld. Het spijt ons daarom niet in staat te zijn tussenbeide te komen in deze transactie tussen laatstgenoemde en uzelf.
Neem voor specifieke vragen gerust direct contact met ons op en wij beantwoorden graag uw vragen:

• telefonisch: elke dag van 8u30 tot 20u30 op het volgende nummer +33 6 40 40 68 47
• per e-mail: contact@olivianne-sarlat.com
 
Booking Awards

Booking

Een goede noot voor het eerste jaar van werking van de Olivianne!

Sarlat Tourisme