Conditions générales de vente

Le meilleur accueil sera réservé à nos hôtes. Les propriétaires s'engagent à assurer personnellement l'accueil des vacanciers avec toutes les attentions souhaitables permettant de faciliter leur séjour et la connaissance de la région.

DESIGNATION

La location porte sur une suite composée d'une grande chambre, d'un salon privatif et d'une salle de bain. Située au 52 Chemin du Plantier à  Sarlat-la-Canéda (France), la location est prévue pour deux personnes ou au maximum 4 personnes (famille ou amis, d'accord de partager la même salle de bain).

DESCRIPTION DE LA LOCATION

La suite occupe tout le premier étage d'une maison périgourdine. La chambre et le salon ont été entièrement refaits à neuf et sont climatisés.

• Chambre : lit de 160x200, deux chevets, penderie avec miroir, commode, fauteuil, support de valise
• Salon : canapé se transformant un un lit confortable de 160x190, fauteuil, 2 poufs, télévision, lecteur DVD, table ronde, 2 chaises, livres, jeux
• Salle de bain : douche pluie avec porte vitrée, meuble vasque, WC, colonne de rangement
• Extérieur : salon de jardin, chaises longues, parasol
• Parking gratuit ou garage disponible pour vélos et moto
• Wifi gratuit.

DUREE DU SEJOUR

Le client signataire du contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les lieux.

ARRIVEE ET DEPART

Le client est accueilli le jour prévu entre 17h00 et 19h00, ou plus tôt selon la disponibilité. En cas d'arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir le propriétaire. Le départ se fera le jour prévu avant 10h00.

CONCLUSION DU CONTRAT

La réservation deviendra effective dès l'envoi au client du voucher confirmant la réservation et dès la réception par le propriétaire d'un acompte de 25% du montant total du séjour. Le règlement de l’acompte peut s’effectuer 

• par chèque, à l’ordre de Chambre d'hôtes l'Olivianne Sarlat
• ou par virement bancaire : IBAN  FR76 1558 9245 8307 4248 3644 048  /  BIC CMBRFR2BARK

REGLEMENT DU SOLDE

Le solde est à régler à l'arrivée chez le propriétaire par carte bancaire Visa ou Mastercard, PayPal, chèque ou espèces. Les consommations et les prestations supplémentaires non mentionnées dans le contrat seront à régler en fin de séjour au propriétaire.

TAXE DE SEJOUR

La taxe de séjour est un impôt local que le client doit acquitter auprès du propriétaire qui la reverse ensuite au trésor public. A Sarlat, cette taxe se monte à 0.88€ par personne et par nuit.

CAPACITE

Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, le propriétaire est en mesure de refuser les clients supplémentaires. Ce refus ne peut être en aucun cas considéré comme une modification ou une rupture à l'initiative du propriétaire, de sorte qu'en cas de départ d'un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.

UTILISATION DES LIEUX

Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Le client s'engage à rendre la suite en bon état et devra déclarer toute dégradation dont il pourrait être responsable et à en assurer les réparations. Aucun repas ne peut être pris dans la chambre ou dans le salon. Une caution de 150€ peut être demandée.

PETIT-DEJEUNER

Le petit-déjeuner est servi entre 08h00 et 09h00. Une marge de 15 minutes avant ou après cette plage horaire est acceptée.

TABLE D'HÔTES

Nous proposons à nos clients, la table d'hôtes avec des plats faits maison, simples et familiaux. Le prix est de :

•  17.50€ par personne pour un menu entrée/plat ou plat/dessert
• 22.50€ par personne pour un menu complet  (boissons non comprises)

FOURNITURE DU LINGE ET MENAGE

Le linge de maison est fourni (lit fait à l'arrivée) 

• linge de lit (drap, housse de couette, 4 taies d'oreillers)
• linge de toilette (2 linges de bain, 2 serviettes de toilette, 4 gants de toilette, 1 tapis de bain)

En cas d'utilisation du lit du salon par la deuxième personne, un supplément de 25€ sera demandé pour le lavage et le repassage de la literie.

Un ménage quotidien sera effectué uniquement sur demande pour un tarif de 25€ de l'heure.

ANIMAUX

Pour des raisons d'hygiène et d'allergies, les animaux ne sont pas admis.

FUMEURS

Il est strictement interdit de fumer dans la maison. Un espace est disponible sous la tonnelle.

ASSURANCE

Le client est responsable de tous les dommages survenant de son fait. Il devra donc vérifier si son contrat d'habitation principale prévoit l'extension villégiature (location de vacances). Le client atteste être couvert par une assurance de responsabilité civile couvrant sa propre responsabilité et celle des personnes l'accompagnant.

PROTECTION ET SECURITE DE LA MAISON

L'Olivianne est protégée par une alarme de télésurveillance Vérisure ainsi que par deux caméras extérieures. La maison est entièrement clôturée. Le client reçoit à l'arrivée la télécommande du portail qu'il devra restituer sans faute lors du son départ. En cas de perte, un montant de 30€ sera facturé.

ANNULATION PAR LE CLIENT

Toute annulation doit être notifiée par lettre ou mail adressé au propriétaire. Les frais encourus sont les suivants :

• annulation dans les 2 jours précédant l'arrivée : 80% du montant total du séjour
• non présentation : 100% du montant total du séjour
• séjour écourté : 100% du montant total du séjour.

ANNULATION PAR LE PROPRIETAIRE

En raison de problèmes sanitaires chez le propriétaire ou en cas de non-respect des règles sanitaires par le client, le propriétaire peut annuler la réservation dans indemniser le client.

IDENTITE

Pour éviter toute contestation ultérieure, une pièce d'identité sera demandée à l'arrivée. En application de l'article R. 611-42 du CESEDA1, nous sommes tenus de faire remplir et de faire signer par les étrangers, dès leur arrivée, une fiche individuelle de police.